Как открыть собственный маникюрный кабинет

Продажи и маркетинг маникюрного салона

Целевая аудитория маникюрного салона – 95% клиентов женщин, 5% мужчин. Это работающие люди, следящие за своей внешностью и пользующиеся услугами салона от 1 до 2 раз в месяц в зависимости от предпочтений и уровня дохода. Отдельная группа потенциальных клиентов – неработающее население города, в число которых входят молодые девушки, мамы в декрете, домохозяйки.

Составить более детальный портрет клиента позволят реальные данные, собранные за 6-8 месяцев постоянной работы салона. Представления о своих клиентах позволят определить возможность введения той или иной услуги, сформировать маркетинговую политику и т.д. Ведя статистику и анализируя клиентскую базу, можно выявить группы постоянных, разовых и «потерянных» клиентов, а также оценить эффективность работы каждого мастера.

Чтобы эффективно воздействовать на целевую аудиторию, необходимо разработать название, логотип компании и фирменный стиль. Формирование единой концепции значительно ускоряет продвижение бренда на рынке.

Таким образом, расходы на рекламу маникюрного салона составят 25000 рублей. Стоит подчеркнуть, что значительную роль в продвижении маникюрного салона играет профессионализм мастеров, хорошая репутация салона, вежливость персонала и качество сервиса. Данные параметры оказывают сильное влияние на объем продаж.

В течение рабочего дня один мастер маникюрного салона может обслужить в среднем 4-5 клиентов. Средний чек на одного клиента составляет 1000 рублей. Выручка на одного мастера составит примерно 5000 рублей. Планируется открытие салона с тремя рабочими местами для маникюра и одним креслом для педикюра. Таким образом, дневная выручка салона составит 15000 рублей, а месячная – 450000 рублей.

Выбираем помещение под маникюрный салон

Перед тем как открыть ногтевую студию, необходимо определиться с помещением. Его размер зависит от того, на сколько мест будет рассчитан кабинет. Если в вашем салоне будет трудиться один мастер, достаточно комнаты площадью 10 кв.м

Очень важно, в каком районе будет развиваться ваш бизнес маникюр. Идеальным вариантом является аренда рабочего места в крупном салоне красоты

Однако найти такое помещение бывает затруднительно, так как престижные салоны обычно имеют собственных сотрудников. Если вы имеете достаточный опыт в сфере маникюра и педикюра, можете попробовать предложить салону красоты сдать в аренду небольшую площадь.

Экономически целесообразнее будет открыть маникюрный салон в небольшом павильоне торгового или офисного центра. Это идеальный вариант относительно затрат на аренду. Невыгодно арендовать под маникюрный бизнес отдельную квартиру на первом этаже жилого дома: арендная плата будет слишком высокой, а большая площадь помещения останется невостребованной. Затраты на аренду кабинета будут зависеть от его площади и местоположения.

Арендованное помещение необходимо ремонтировать, поэтому перед тем, как открыть маникюрный кабинет, следует определиться, хватит ли у вас на это средств. Отсутствие необходимости выполнения ремонта является еще одним плюсом помещений, расположенных в торговых центрах. Кабинет должен выглядеть аккуратно и чисто. Суперсовременный интерьер создавать не обязательно, достаточно облицевать стены и пол, а также приобрести необходимую мебель.

Планируя начать бизнес маникюр, следует позаботиться о своевременной регистрации в государственных органах. Свое предприятие вы можете оформить как ИП или ООО. Для того чтобы открыть салон маникюра, не требуется получения лицензии. Однако вам нужно будет знать и выполнять все санитарные нормы, относящиеся к заведениям, оказывающим услуги маникюра и педикюра.

Если вы снимаете отдельное помещение, способы его эксплуатации следует согласовывать с пожарной инспекцией. Всю разрешительную документацию, естественно, следует получить перед тем, как начать работу. Не забывайте о правильном оформлении договора с собственником помещения.

Каждый мастер в маникюрном салоне должен иметь санитарную книжку. Не забывайте об оформлении стенда со свидетельствами о регистрации и книгой жалоб. Что касается системы налогообложения, ногтевой бизнес предполагает применение ЕНВД. При регистрации предприятия в налоговой инспекции необходимо подать заявление на применение УСН.

Сумма оплачиваемых налогов будет неизменной, зависеть она будет от количества мастеров, включая самого владельца фирмы. Базовый уровень дохода составляет 7500 руб. на человека. В каждом регионе предусмотрены свои коэффициенты для точного расчета налога.

Возможные риски

Для оценки рисковой составляющей проекта необходимо провести анализ внешних и внутренних факторов. К внешним факторам относятся угрозы, связанные с экономической ситуацией в стране, рынков сбыта. К внутренним – эффективность управления организацией.

Внешние риски маникюрного кабинета:

• Высокий уровень конкуренции на рынке. Снизить рисковый эффект позволит продуманная маркетинговая стратегия и формирование своей клиентской базы;
• Падение платежеспособного спроса. Нивелировать этот риск можно путем снижения цен и проведением различных скидочных акций;
• Потеря местоположения из-за расторжения договора аренды. Нередки случаи, когда собственники помещения, видя успешное развитие бизнеса, расторгают договор аренды и открывают компанию с аналогичным видом услуг. Снизить этот риск возможно при заключении договора долгосрочной аренды и грамотном выборе арендодателей.

Внутренние риски маникюрного салона :

• Проблемы с персоналом. Во-первых, это недобросовестность сотрудников, которые устраиваются в салон, чтобы наработать свою клиентскую базу и продолжить работу на дому. Во избежание подобных ситуаций, необходимо ввести корпоративную культуру, нацеленную на долгосрочную работу с персоналом; поддерживать стабильный уровень заработной платы и мотивацию сотрудников; сформировать дружескую атмосферу внутри коллектива. Во-вторых, это недостаточный уровень квалификации сотрудников, из-за чего может пострадать репутация всего салона. Снизить этот риск проще всего на этапе подбора персонала, принимая на работу сотрудников, отвечающих всем требованиям;
• Потеря клиентской базы в случае увольнения мастера. Снизить этот риск возможно, если стимулировать работников к долгосрочному сотрудничеству путем системы премиальных и психологической мотивации; если предусмотреть различные программы лояльности, которые ориентируют клиентов на посещение именно этого салона;
• Необходимость постоянно следить за обновлениями рынка и быть в тренде. Динамично растущий рынок ногтевого дизайна требует от участников постоянного отслеживания модных тенденций и непрерывного развития. Решить проблему удастся при посещении тематических мастер-классов, направлении мастеров на обучение для повышение квалификации, мониторинг специализированных сайтов;
• Снижение репутации маникюрного салона, которое может произойти вследствие ненадлежащего сервиса, качества услуг. Нивелировать риск возможно при постоянном контроле качества услуг, получении обратной связи от клиентов салона и проведении корректирующих мероприятий.

Основные преимущества маникюрного салона:

• актуальность бизнеса;
• отсутствие сезонности, постоянный спрос;
• не требует больших вложений.

Маникюрный бизнес имеет два основных критерия успеха: месторасположение и профессионализм мастеров. Объем первоначальных вложений составляет 435 000 рублей. Инвестиционные затраты направлены на ремонт помещения, приобретение оборудования и мебели, первоначальную закупку расходных материалов и формирование оборотных средств, за счет которых будут покрываться убытки начальных периодов. Для реализации проекта будут использованы собственные средства.

Финансовые расчеты охватывают трехлетний период функционирования проекта. Планируется, что по истечении этого периода заведению потребуется расширение производства и перечня оказываемых услуг, поскольку тенденции в индустрии красоты быстро меняются.Чистая прибыль маникюрного салона при выходе на плановый объем продаж составляет около 100000 рублей. Выход на плановый объем продаж ожидается на седьмой месяц работы. В соответствии с расчетами, начальные инвестиции окупятся на седьмой месяц работы. Рентабельность продаж в первый год работы составит 27,8%.

Таблица 1. Основные показатели эффективности маникюрного салона

Описание услуг маникюрного салона

Ногтевой сервис относится к бизнесу салонов красоты, предоставляя узкоспециализированный перечень услуг. В маникюрном салоне оказываются услуги по уходу за ногтями рук и ног.На сегодняшний день рынок предлагает огромное количество процедур по обработке, реставрации и наращиванию ногтей.

Стандартный набор услуг маникюрного салона:

• услуги по уходу за ногтями и кожей рук: различные виды маникюров, скрабы и маски для рук, парафинотерапия, обертывание, увлажнение, массаж и т.д.;
• моделирование и укрепление ногтей гелем, акрилом и т.д.;
• дизайн ногтей: покрытие лаком, гель-лаком с применением различных техник;
• педикюр.

В качестве дополнительных услуг маникюрного салона могут выступать SPA уход, арома пиллинг, арома массаж, лечебное покрытие и другие услуги. Для начального этапа рекомендуется сосредоточиться на основных и самых востребованных услугах. Это позволит сэкономить на приобретении расходных материалов. По статистике, наиболее востребованным видом услуг является маникюр – его доля в общей структуре оказываемых в салоне услуг составляет 30%. Наращивание ногтей также занимает 30%. На третьем месте педикюр – 15%, наращивание ресниц, которое зачастую предлагается клиентам в качестве дополнительной услуги, занимает 13%. Остальные 12% в равных пропорциях делят между собой услуги для рук, коррекция ногтя, услуги для ног, массаж для рук, биоэпиляция и солярий.

Конкретный перечень услуг маникюрного салона зависит от наличия оборудования, фирм-поставщиков расходных материалов, уровня профессионализма мастеров, фантазии владельца бизнеса.  При развитии бизнеса можно расширить вид предоставляемых услуг, добавив наращивание ресниц, перманентную покраску бровей, солярий, косметологические услуги.

Перечень услуг маникюрного кабинета в первоначальный период:

• маникюр без покрытия – 400 руб.
• аппаратный маникюр – 700 руб.
• покрытие лаком – 100 руб.
• покрытие гель-лаком – 500 руб.
• снятие гель-лака – 200 руб.
• дизайн (френч, рисунок, блестки, стразы)  — 150 руб.
• гелевое наращивание ногтей – 1300 руб.
• коррекция ногтей – 650 руб.
• парафинотерапия рук – 250 руб.
• массаж рук – 200 руб.
• педикюр – 1000 руб.
• парафинотерапия ног – 400 руб.

Для установления точной стоимости каждого вида услуг следует провести анализ конкурентов. На первом этапе работы  рекомендуется поставить цены немного ниже, чем у конкурентов.